Den Zustand Ihrer Website zuerst kennenlernen
Bevor wir eine bestehende WordPress-Website betreuen, sehen wir uns ihre technische Grundlage an. Dazu gehören WordPress, Theme, Erweiterungen, Hosting und vorhandene Sicherungen. Wir klären, welche Funktionen für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind und wer bisher Zugriff auf die einzelnen Bereiche hat.
Aus dieser Bestandsaufnahme ergibt sich, was regelmäßig gepflegt werden muss und ob es dringende Probleme gibt. Auch Lizenzen und Abhängigkeiten von externen Diensten werden berücksichtigt. Der Betreuungsumfang soll zu Ihrer tatsächlichen Website passen; ein kleines Informationsangebot braucht andere Prüfungen als eine Website mit umfangreichen Formularen oder angebundenen Abläufen.
Updates vorbereiten und wichtige Funktionen danach prüfen
Aktualisierungen können Fehler beheben und Sicherheitslücken schließen. Gleichzeitig können sich Erweiterungen oder individuelle Anpassungen gegenseitig beeinflussen. Wir planen deshalb, wie Updates gesichert, eingespielt und geprüft werden. Umfangreichere Änderungen lassen sich bei Bedarf zunächst in einer geschützten Testumgebung vorbereiten.
Nach einem Update zählt nicht allein, ob WordPress noch erreichbar ist. Je nach Website werden Navigation, Formulare, mobile Darstellung und wichtige Verbindungen geprüft. Tritt ein Problem auf, muss klar sein, wie der vorherige Stand wiederhergestellt werden kann. Welche Prüfungen dazugehören, wird im Betreuungsumfang vereinbart.
Sicherungen und Wiederherstellung zusammen planen
Eine WordPress-Sicherung muss die benötigten Dateien und die Datenbank berücksichtigen. Außerdem ist wichtig, wo sie liegt, wie lange sie aufbewahrt wird und wer sie im Fehlerfall zurückspielen kann. Wir prüfen vorhandene Sicherungen und stimmen ein Verfahren ab, das zum Änderungsrhythmus Ihrer Website passt.
Eine vorhandene Sicherungsdatei allein beweist noch nicht, dass die Wiederherstellung funktioniert. Deshalb sollte auch dieser Weg geprüft werden. Bei häufig veränderten Inhalten oder Bestellungen ist besonders wichtig, welche neuen Daten beim Rückspielen verloren gehen könnten und wie sie gegebenenfalls erhalten bleiben.
Hosting passend zur Website beurteilen
Ladezeit und Verfügbarkeit hängen nicht nur vom Hosting ab. Große Bilder, viele Erweiterungen, Datenbankabfragen und externe Dienste können ebenfalls bremsen. Wir betrachten deshalb Website und Hosting gemeinsam, bevor ein Tarifwechsel oder Umzug empfohlen wird. Zuerst sollte klar sein, wo das tatsächliche Problem liegt.
Zum Hosting gehören auch unterstützte Laufzeitversionen, Speicher, Zertifikate und Zugriffsmöglichkeiten. Wenn ein Wechsel sinnvoll ist, planen wir Datenübernahme, Domainzuordnung und Funktionstests. Website und E-Mail können unterschiedliche Dienste nutzen; diese Zusammenhänge werden vor Änderungen geprüft, damit ein Website-Umzug nicht unbeabsichtigt die Erreichbarkeit Ihrer Postfächer beeinträchtigt.
Bei Störungen nachvollziehbar vorgehen
Wenn ein Formular ausfällt oder eine Seite falsch dargestellt wird, hilft eine klare Fehlermeldung mit dem betroffenen Link und dem beobachteten Verhalten. Wir grenzen die Ursache ein und prüfen, ob das Problem in WordPress, einer Erweiterung, einer Schnittstelle oder beim Hosting liegt. Daraus ergibt sich der nächste Schritt.
Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Zuständigkeiten werden passend zur gewünschten Betreuung vereinbart. Eine regelmäßige Wartung ist nicht automatisch ein Rund-um-die-Uhr-Bereitschaftsdienst. Wenn bestimmte Funktionen besonders wichtig sind, besprechen wir dafür geeignete Prüfungen, Benachrichtigungen und Vorgehensweisen bei einem Ausfall.
Technische Pflege und redaktionelle Änderungen abstimmen
Auch eine technisch gepflegte Website kann inhaltlich veralten. Wir klären, welche Texte, Bilder und Beiträge Ihr Team selbst bearbeitet und wobei Sie Unterstützung wünschen. So lassen sich kleine Inhaltsänderungen erledigen, ohne dass jede Anpassung zu einem eigenen technischen Projekt wird.
Neue Funktionen, ein verändertes Design oder größere Schnittstellenanpassungen werden gesondert geplant. Das hält den laufenden Betreuungsumfang verständlich. Sie wissen, welche regelmäßigen Aufgaben übernommen werden, wie Änderungen beauftragt werden und wer bei Fragen zu Ihrer Website ansprechbar ist.
DARAUF ARBEITEN WIR HIN
- Updates und wichtige Funktionstests regelmäßig durchführen
- Sicherungen mit einem nutzbaren Rückweg vorhalten
- Für Pflege, Störungen und Erweiterungen klare Ansprechpartner haben
